接客業の「業務範囲」の話を先に書いたが、業務範囲に多くの「向き不向き」があると思う。
　特に「接客業」ではその度合いが顕著だ。
　逆に「向き不向き」の度合いが少ないのは公務員を筆頭に低いのかもしれない。池井戸潤氏が「銀行の内情」を書いているが「評価結果」は人事異動のみに限られる「統治制度」だ。一般のサラリーマンは「給与制度」による統治だろう。
　最近のサラリーマンの給与は「年齢給（生活給）＋能力給」に加えて「賞与」となるんだろうが、これは一見正しいように見えるが「能力給」は「役職」によって求められる能力が違うので、プログラムを組むのが早い「能力」が「課長」って役職に昇進すると通じないので問題がある。
で、私はコンピューターのＳＥ職で入社したのだが、業務分析とかで営業の手助けで「提案書」を新入社員の頃から書いていた（当時は「手書き」なので営業に「清書」してもらったりした）
営業補助は「接客」業に近いが、学生時代の体験が生きていたと思う。
飲食業の鉄則は「客は理不尽な存在」となる。
　客は「酒や料理に金を払っているのではない、そんなものはスーパーで買って家で飲み食いすれば良い。店舗に来る客はサービスに金を払っているのだ」とは先のスナックのママのアドバイスだった。
　「提案書」も同じだと思う。書類を「郵送」すれば良いのだけれど、それを「プレゼンテーション」で披露するのは「客は提案書を求めているのでは無く、付帯する「情報」が知りたい」のだ。
　これも「水商売」を経験したから解るのだった。